Vos outils de contrôle
Tous ces outils sont accessibles depuis votre compte, sans délai ni démarche particulière. Réduire une limite est toujours immédiat. L'augmenter demande un délai de réflexion obligatoire.
Limites de dépôt
Définissez un montant maximum que vous pouvez déposer par jour, par semaine ou par mois. Une fois la limite fixée, elle s'applique immédiatement. L'augmenter nécessite un délai de réflexion de 7 jours — la réduction, elle, est instantanée.
Limites de pertes
Fixez le montant maximal que vous acceptez de perdre sur une période donnée. Dès que cette limite est atteinte, la plateforme suspend automatiquement votre accès aux jeux jusqu'à la prochaine période. Aucune transaction supplémentaire n'est possible.
Limites de temps de session
Choisissez combien de temps vous souhaitez jouer par session. Quand la durée est atteinte, un rappel s'affiche. Vous pouvez opter pour une déconnexion automatique afin d'éviter de prolonger involontairement vos sessions par habitude ou par inattention.
Pause temporaire (cooling-off)
Besoin de souffler ? Activez une pause de 24 heures, 48 heures, une semaine ou un mois. Pendant cette période, votre compte est suspendu. La pause ne peut pas être levée avant son expiration, quelle que soit votre demande. Aucune exception.
Rappels de réalité
Activez des rappels périodiques qui s'affichent pendant vos sessions pour vous informer du temps écoulé, du montant misé et de votre solde net. Un simple rappel factuel — sans jugement — pour prendre conscience de votre activité en temps réel.
Historique de jeu
Consultez à tout moment l'historique complet de vos sessions : durée, mises, gains, pertes et transactions. Ces données vous appartiennent et sont disponibles sans restriction. Comprendre ses habitudes de jeu est la première étape pour les maîtriser.
Auto-exclusion définitive
L'outil le plus radical et le plus important. L'auto-exclusion ferme votre compte pour une durée choisie (6 mois, 1 an, 5 ans) ou de manière permanente. Une fois activée, elle est irrévocable pendant toute sa durée. Aucune exception ne sera accordée, même à votre demande.
Reconnaître les signaux d'alerte
La dépendance au jeu s'installe rarement brutalement. Elle se développe progressivement, souvent sans que la personne concernée ne s'en aperçoive. Voici les signaux les plus fréquents, répartis par domaine.
Vous dépensez plus que vous ne vous l'étiez fixé avant de commencer
Vous empruntez de l'argent ou vendez des biens pour financer vos sessions
Vous jouez avec de l'argent prévu pour loyer, courses ou factures
Vous vous sentez soulagé ou stressé selon que vous gagnez ou perdez
Vous tentez de récupérer vos pertes en rejouant immédiatement
Vous pensez constamment au jeu entre vos sessions
Vous mentez à vos proches sur vos habitudes ou montants joués
Vous jouez pour fuir des problèmes plutôt que pour le plaisir
Vous ressentez de l'irritabilité ou de l'anxiété si vous ne pouvez pas jouer
Vous avez déjà tenté de réduire ou d'arrêter sans y parvenir
Vous jouez plus longtemps que prévu à chaque session
Le jeu empiète sur votre vie professionnelle ou vos études
Vous négligez vos relations familiales ou amicales à cause du jeu
Vous préférez jouer plutôt que de participer à des activités sociales
Votre entourage a exprimé des inquiétudes sur votre pratique
Auto-évaluation : posez-vous ces questions
Si vous répondez « oui » à deux questions ou plus, envisagez sérieusement d'utiliser nos outils de contrôle ou de contacter une organisation d'aide. Aucun jugement — juste une évaluation honnête.
Est-ce que je joue avec de l'argent que je ne peux pas me permettre de perdre ?
Est-ce que j'ai déjà menti sur combien j'ai joué ou perdu ?
Est-ce que je joue pour fuir des problèmes ou des émotions difficiles ?
Est-ce que je continue à jouer après avoir décidé d'arrêter ?
Est-ce que je ressens le besoin de récupérer mes pertes en rejouant ?
Est-ce que le jeu affecte mes relations, mon travail ou mes finances ?
Est-ce que je cache mon activité de jeu à mes proches ?
Est-ce que je pense au jeu même quand je fais autre chose ?
Six idées reçues sur le jeu
Certaines croyances sur le jeu sont tellement répandues qu'elles semblent évidentes. Elles sont pourtant fausses — et comprendre pourquoi aide à jouer plus sainement.
Organisations d'aide en France
Si vous pensez avoir un problème avec le jeu — ou si quelqu'un de votre entourage en a un — ces organisations proposent une aide gratuite, confidentielle et sans jugement. N'attendez pas que la situation s'aggrave.
Joueurs Info Service
Le numéro national officiel d'aide aux joueurs. Écoute, information et orientation vers des professionnels.
Adictel
Association d'aide aux personnes dépendantes. Propose un accompagnement spécialisé pour les addictions comportementales.
SOS Addictions
Plateforme nationale de soutien aux addictions. Ressources en ligne, chat et annuaire des structures locales.
Fédération Addiction
Réseau de professionnels de l'addictologie. Annuaire des centres de soins spécialisés sur tout le territoire français.
Croix-Bleue
Association d'aide aux personnes dépendantes depuis 1907. Groupes de parole, accompagnement individuel, réseau national.
Alcool Info Service
Bien qu'axé sur l'alcool, ce service propose une écoute pour toutes les addictions comportementales et oriente vers les structures locales.
L'engagement d'Arlequin Casino
Arlequin Casino est réservé aux joueurs âgés de 18 ans et plus. Nous nous engageons à mettre en œuvre tous les outils nécessaires pour prévenir le jeu excessif, à former nos équipes à détecter les signaux d'alerte et à orienter vers de l'aide tout joueur qui en a besoin. Le jeu responsable n'est pas une case à cocher — c'est une responsabilité que nous prenons au sérieux à chaque décision de produit.